御和堂(玉豐茶莊)得獎紀錄
茶園實景
御和堂(玉豐茶莊)發展介紹
精神面：
茶的原理並不僅止於一般所言的審美主義而已，
他與宗教、倫理合而為一，
體現了我們對於天人合一的ㄧ切見解。
「茶」是ㄧ門衛生學，因為他嚴格追求清爽潔淨。
「茶」是ㄧ門經濟學，因為他追求的並非繁華的奢華，
而是教導我們從單純中尋求慰藉、安祥。
「茶」是ㄧ門精神幾何學，因為它為我們定義了宇宙的均衡比例。
它讓所有愛茶的人們成為懂風情、有品味的精神上的貴族。
生活面：
常有茶友問我們：他們不明白，
為何同樣阿里山的茶，賣出來的品質和價格卻完全不相同。
由於阿里山茶區由低到高，產區分部極廣，每間茶廠生產流程不盡相同，
每片茶園的地理氣候條件不同，發酵、烘焙的程度也不盡相同，
造就了同樣的阿里山茶卻有不同的品質與價格。
一般以茶行的角度而言，大概是以產區的高低與季節來區分價格，
但是這對於不熟悉茶葉市場的消費者而言，
他們往往只是"認產區"所以對品質及價格就只能"碰運氣"了。
於是我們開始思索，
如何推出能夠真正代表我們品質與口味的茶葉，
我們得到一個結論：那就是『御和堂(玉豐茶莊)』這自有品牌。
「給顧客一個記憶，也是一種服務，」
消費者才是一個企業能否永續生存發展的最終衣食父母，
在競爭無比激烈的市場裡，如何讓企業永續生存發展，
除了有賴我們的努力外，更需要各個階層消費者之支持。
御和堂(玉豐茶莊)希望創造更多元更符合時代潮流的機會，
讓消費者接近茶、認識茶、瞭解茶、進而喜歡茶、愛上茶，
另因應食品衛生管理全球未來發展趨勢，
全方位茶葉品質的提昇與管控，以促進並保障茶葉消費。
御和堂(玉豐茶莊)將結合學術界與產業界及政府相關單位，
積極推動全方位茶葉品質的提昇與管控，
包括從茶葉的安全衛生的品質到感官嗜好的品質，
再到保健機能品質，乃至茶葉人文品質的提昇與管控，
目前御和堂(玉豐茶莊)已積極努力在這方面工作之推動。
御和堂(玉豐茶莊)擁有辛勤努力的茶農、堅定忠貞的茶藝界人士，
這是御和堂(玉豐茶莊)的優勢，
御和堂(玉豐茶莊)期望以更具前瞻性與開創性的角色，
與所有茶友共同為台灣茶發展盡心力。
從顧客『眼神交會』那一刻就啟動服務
感官體驗、情感體驗、行動體驗、關聯體驗、品牌形象等都是顧客滿意的重要因素。
「客服人員服務」、「服務的豐富性」與「選對的產品」
對顧客滿意度與信任具有正面的影響，
此外，「信任」會直接影響「顧客滿意度」與「顧客忠誠度」，而這些正是御和堂(玉豐茶莊)的經營團隊和客服團隊所具備的資產及品牌特徵。
御和堂(玉豐茶莊)是
專業茶廠契作、製造、包裝以及銷售台灣高山茶、高級特種茶的公司。
我們經營的重心在於提供所謂的優質飲茶文化
也就是說，提昇泡茶與飲茶的行為方式，
融合藝術美感，可以改變世界，淨化心靈的境界，
來促進人與人相處間的合諧為目標。
我們的產品有三重定義：
1. 我們為顧客培育製造並銷售上好的茶葉，
唯有客戶喝了會感動，心靈得以奔放的產品，我們才販賣。
2. 我們堅持經由專業的研發團隊創造獨特的原味茶，
以其發揮茶葉最原始、最馨香、最甘醇的原味，有別於坊間其他類茶品。
3. 我們是服務一應俱全的茶葉公司，
除提供最優質的茶葉，更將貼心的服務，列為公司產品經營的選項。
我們的信念：
1. 茶能賦予生命平衡、和諧以及快樂的經驗。
2. 在任何時間皆可享受茶的樂趣；
在各種不同場合，也有各種不同的茶葉可以搭配。
3. 茶是趣味的；是人與人溝通的媒介。
我們的顧客是：
1. 我們的顧客是我，您以及每個人。
2. 我們的顧客就是那些現在以其他飲料為主要飲品，
卻可能發現茶所具備的健康物質，及獨特口味等種種好處的人。
3. 我們的顧客就是那些注重品質與經驗的人。
我們重要的一步：
我們的第一步，是讓茶葉飲品的愛好者，經由『御和堂(玉豐茶莊)』去體驗我們產品的品質，但最終目的則是讓他們享受茶葉內涵和品味，及享受購買茶葉其互動中的過程與樂趣。
